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ブリティッシュエアウェイズの特典航空券のキャンセル方法と注意点

投稿日:2018年7月4日 更新日:

ブリテッシュエアウェイズの予約をキャンセル

カエル君
「ブリティッシュエアウェイズ(BA)の特典航空券を予約したんだけど、キャンセルしたい。どうすればいいの? キャンセルをしたらAvios(マイル)は正常に戻ってくるのかな? 注意することがあれば教えてほしい。

こういう疑問に答えたいと思います。
 

ブリティッシュエアウェイズ(BA)の特典航空券は本当に便利で、JALやANAのマイルの3分の2から2分の1程度のマイルで、特典航空券をとることができます。

※詳しくは「ブリティッシュエアウェイズのAviosでJALに乗る方法【手順と注意点を解説!】」の記事を読んでみてください。

少ないマイルで特典航空券を利用できるので、国内旅行で利用する人は多いと思うのですが、キャンセルする場合に注意しないとAvios(マイル)が返ってきません……。

実際に私は国内旅行で『往復』で特典航空券を予約して、片道を乗った後に『帰り』の便をキャンセルすると特典航空券が返還されることなくキャンセル処理されてしまいました……。

管理人
Avios(マイル)が返還されることなくキャンセルになるのは悲しかった……。

今回の記事では「特典航空券の予約をキャンセルのやり方&Avios(マイル)がきちんと返還されるために注意すること」を解説したいと思います。

ブリティッシュエアウェイズ(BA)を利用している人は参考にしてくださいねー。

ブリティッシュエアウェイズ(BA)の特典航空券の予約をキャンセルについて

ブリティッシュエアウェイズ(BA)特典航空券の正常なキャンセル方法

ブリティッシュエアウェイズ 特典航空券 キャンセル

下記の2つの方法になります。

  • ネットでキャンセルする
  • 電話でキャンセルする

それぞれ解説します。

方法(1):ネットでキャンセルする

ネットでキャンセルする場合のやり方の解説です。

まずはExecutive Club - British Airwaysにログインします。

ブリティッシュエアウェイズ(BA)

管理』のなかの『My Executive Club』をクリックします。

自分が予約したフライトが表示されるのでキャンセルします。

予約詳細の画像がないのでわかりにくいですね……。すみません。(なるべく早めに画像を貼ります。)

ネットでのキャンセルが簡単なのでオススメです

ネットでキャンセルするのは簡単だし、時間も気にしなくていいのでラクでいいですね。

キャンセルしたらAvios(マイル)もすぐに戻ってきます。

方法(2):電話でキャンセルする

特典航空券の予約キャンセルは電話ですることもできます。

・03-3298-5209(日本語対応番号)
 
平日9時~12時 平日13時~17時

電話でキャンセルする場合のオペレーターは外国人の場合があります。十分に会話可能なのですが、カタコト感はあるので少しだけ話している内容がわかりにくいかもしれません。
(日本人のオペレーターもいます。)

しかし、予約番号、名前、生年月日、登録メールアドレスなどを順番に伝えればいいだけなので、まぁ簡単といえば簡単ですね。

管理人
サクッとキャンセルしてしまいましょう。

ポイント

  • 土日はつながらない
  • 土日にキャンセルするにはネットでする
  • ネットがなんらかの理由で通じない、かつ、日本のカスタマーが閉まっている場合は、イギリスやアメリカのBAに電話をする(英語で対応)
  • webでのキャンセルに比べて2,000円手数料が多く必要

上記には気をつけてください。

ブリティッシュエアウェイズ(BA)特典航空券のキャンセル料金

ブリティッシュエアウェイズ 特典航空券 キャンセル

下記になります。

  • webでキャンセル → 5,740円、もしくは空港税などの諸費用の安い方
  • 電話でキャンセル → 5,740円、もしくは空港税などの諸費用の安い方 +2,000円

それぞれ解説します。

国内線だとキャンセル料は数百円(1人)です【webの場合】

空港税が発生しない空港と発生する空港がありますが、国内線の場合は数百円が実質のキャンセル料になります。

BAのHPには『空港税などの諸費用の安い方』という記載はありません

記載がないので国内線のキャンセルの場合は不安になります……。

BAのHPに記載がない理由をカスタマーに電話して確認しました。

なかの人
日本向けのHPには海外線に乗ることを想定して作られています。なので記載がありません。
国内線だと、キャンセル料は数百円になるかと思います。

とのことでした。

国際線だとキャンセル料はほぼ5,740円(1人)です【webの場合】

搭乗する路線にもよりますが、国際線の場合は『空港税や燃油税などの諸費用』の合計が5,740円をこえます。(数万円とかザラ……。)

仮に30,000円の諸費用だった場合

  • 30,000円-5,740円=24,260円(←コレが返却される金額)

※キャンセル料は別途支払うのはなく、支払い済みの諸費用から相殺というかたちで処理をされます。

ブリティッシュエアウェイズ(BA)の特典航空券をキャンセルするときの注意点

ブリティッシュエアウェイズ 特典航空券 キャンセル

注意点は下記の4点です。

  • 搭乗時間24時間以内の場合はキャンセルできない!(Avios(マイル)は戻ってこない)
  • 往復で予約していて片道搭乗後のキャンセルはAvios(マイル)は戻ってこない
  • 欠航の場合は正しい手順でキャンセル処理をしないとAviosが戻ってこない
  • 複数名で予約で人数変更をする場合は電話で手続きをする

キャンセルは注意してやらないとAvios(マイル)が払い戻しされません……。

解説します。

注意点(1):搭乗時間24時間以内の場合はキャンセルできない!

Avios(マイル)は戻ってこない

搭乗から24時間以内は『キャンセル自体が不可能』です。

強引にwebでキャンセル処理をしてもAvios(マイル)は戻ってこない……。

なのでキャンセルは24時間以上前にキャンセルするようにしましょう。

利用規約にも明記されています。

カエル君
直前のキャンセルはダメってことだな。

注意点(2):往復で予約していて片道搭乗後のキャンセルはAvios(マイル)は戻ってこない

ブリティッシュエアウェイズ(BA)の特典航空券は、24時間以上前の便のキャンセルであっても、『片道を利用した時点』でAvios(マイル)は戻ってきません……。

旅行の場合、往復で特典航空券を予約する人がほとんどだと思います。

もし片道を搭乗した後に帰りの便をキャンセルしようとすると、Avios(マイル)は返還されません……。

こんな場合は……
5泊6日の旅行で往復の特典航空券を予約して、『往路を搭乗した直後』に帰りの便(復路)をキャンセル
 

答え:Avios(マイル)は戻ってこない

※往復の特典航空券は片道でも搭乗した場合は、どのタイミングでキャンセルをしてもAvios(マイル)は戻らない

カエル君
特典航空券が未使用の状態でないとダメってことか。
OK。理解した!

注意点(3):欠航の場合は正しい手順でキャンセル処理をしないとAviosが戻ってこない

特典航空券で予約した便が欠航になった場合、自分でオンライン上でキャンセル処理をしてはダメです。

理由は、通常のキャンセルとして処理されてしまうので、上で紹介している24時間以内のキャンセルと同じ扱いになります。(Aviosが戻ってこない)

欠航の場合は下記の手順でキャンセル処理をしましょう。

  1. 欠航証明書をとる
  2. BAのカスタマーに電話してキャンセル処理を伝える
  3. 全額(Avios含め)返金処理をされる

欠航当日ではなくても大丈夫です。

この方法なら、ちゃんと全額&Aviosが戻ってきます。

注意点(4):複数名で予約で人数変更をする場合は電話で手続きをする

ネットではできません。

電話のみ対応が可能です。

カエル君
電話できる時間がないんだけど……?

管理人
その場合は、ネットで一度予約を取り消し(キャンセル)して取り直しだね。

ブリティッシュエアウェイズ(BA)の特典航空券を予約するときは片道ずつの予約がオススメ

ブリティッシュエアウェイズ 特典航空券 キャンセル

往路、復路を片道ずつ予約すると急のキャンセルにも対応できるのでベスト。

管理人
BAのオペレーターの人も少しでもキャンセルの可能性がある場合は、片道ずつでの予約を推奨していました。

片道ずつ予約すれば、帰りの便をキャンセルしたいと思ったときに『24時間以内』ということさえクリアーすれば、Avios(マイル)が戻ってきます。

メンドクサイじゃん……っていう答えが聞こえそうな気がしますが、片道ずつ予約した方がリスクが少ないですよー。

カエル君
オレ、絶対に片道ずつ予約するようにするよ。
メンドクサイけど、予約自体は簡単じゃん。

ブリティッシュエアウェイズのキャンセルは簡単、でもAviosが戻ってくるようにキャンセルしよう

ブリティッシュエアウェイズ 特典航空券 キャンセル

キャンセル自体はネットでサクッとできます。(電話でもできますが……。)

しかし

・キャンセルをしたい便が搭乗時間24時間以内
・往復で予約していて片道搭乗後のキャンセル

に関してはAvios(マイル)が戻ってきません。

Avios(マイル)はすごーーーくオトクに国内線に乗れる錬金術みたいなポイントです。

払い戻しされない』なんていう悲しいことにならないように、上手に特典航空券の予約をキャンセルしてくださいねー
 

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