SPG/マリオットホテルの知識

SPG/マリオットのポイント購入画面で「エラー」が出るときの対処方法

更新日:

SPG/マリオットのポイント購入でエラー

2019年9月追記
こちらの記事は、SPGとマリオットが合併する前の、『SPGのポイント購入時のエラー対処方法』です。
マリオットに合併後のエラーについては未確認の対処方法になります。
確認ができ次第追記します。
カエル君
「「エラー……ログイン情報を確認してください。」
SPG/マリオットのポイントを購入しようと、なんど情報を入力してもエラーで、いつまでたってもポイントが購入できない……。どうしたらいんだろう?」

こういう疑問に答えようと思います。
 

今回の記事では、SPG/マリオットのポイント購入時にエラー表記される原因と対処方法が理解できますよ。
 

管理人
エラーは辛い……。

ぶっちゃけ、対処方法は知ってしまえば簡単です。

でも、どうやっても修正できないときって「イーーーっ」ってなりますよね?

解決してしまえばすごーーーく単純でしたが、パソコンの前でうなっているときは本当に途方にくれました(笑)

SPG/マリオットのポイント購入エラーで悩んでいる人は参考にしてくださいね。

SPG/マリオットのポイント購入画面で「エラー」が出るときの対処方法

結論:【SPG/マリオット】ポイント購入画面のエラー表記のは英語入力すれば解決する!

SPGのポイント購入でエラー

実際のエラー表示、なんど入力してもこの画面……そんなときは……。

結論は、名前をローマ字で入力する

カエル君
えっ……そんな単純なことなの?
管理人
YES!知ってしまえば単純だよね。

ポイント購入時のエラー表記の原因は漢字入力していること

実際の私の体験した状況はこんな感じです。

ポイントを購入したくて、「さぁ上限一杯までポイント購入するぜ!」と意気込んでみたものの、なんどトライしても、

「エラーが発生しました。
ログイン情報を確認して、もう一度やり直してください。」

の文字。

ログイン情報を確認ってナンノコッチャと色々確認してもおかしなところはとくになし!

で、SPG/マリオットに電話しました。

管理人
すみません。ポイントを購入しようとしたら「エラー」ってなるんですけど、どうしたらいいッスか?
なかの人
名前の入力を漢字でしていますか、ローマ字で入力していますか?
もし漢字で入力していたら、ローマ字で入力してください。それで解決するハズです。

はい……解決しました(苦笑)。

ポイント購入時のエラー表記の原因は漢字入力していることです……。

SPG/マリオットの予約デスクは対応力が神なので、困ったことがあれば相談しましょう

予約デスクは予約だけではなく色々な対応をしてくれます。マジ神レベルの対応力ですよ。
 

※SPG/マリオットで無料宿泊特典を利用するときや、キャッシュ&ポイントで宿泊するときは、webから申し込むより予約デスクを通したほうが安心ですよ。

詳しくは「SPGの予約はwebより電話がお得で便利!予約デスクのレベルが高すぎてなんでも解決する」にまとめています。

言い訳:漢字で入力するように思えてしまう罠……

↑これ(姓)(名)って漢字で書いているんです……。

普通の日本人の感覚であれば「漢字で書いていれば漢字で書く。カタカナで書いていればカタカナで書く。」という感覚だと思うので、漢字で記入してエラーになっている人は、私の他にも多くいるような気がします……。

まとめ:【SPG/マリオット】ポイント購入時はローマ字入力でエラーに対処しましょう

SPG/マリオットのポイントは、ものすごく使い勝手がいいので有名です。

  • ポイントを利用しての無料宿泊
  • キャッシュ&ポイント
  • 世界中40社以上のエアラインのマイルに交換

SPG/マリオットでは、定期的にポイントのセールをやっているので、(年に4回くらい)「ポイントを購入したい」と思う人は、今回の記事で紹介した「漢字で名前を入力してエラー画面から抜け出せない」に気をつけてください。

※マリオットポイント購入に関しては「マリオットポイントを購入しても損をしない? メリットとデメリット」にまとめています。

それではー。

人気記事
SPGアメックスをレビューする!【デメリットも含めて正直に解説】

スポンサーリンク
関連記事も多く読まれています!

-SPG/マリオットホテルの知識

Copyright© ミハナログ , 2020 All Rights Reserved.