SPG/マリオットの予約はwebより電話が便利！ 予約デスクのレベルが高すぎてなんでも解決する

こういう疑問に答えようと思います。
 

今回の記事では『SPG/マリオットの予約はwebより電話が便利！予約デスクのレベルが高すぎてなんでも解決する』ということを解説します。
 

私はSPGの大、大、大ファン。

マリオットと統合したことでSPG/マリオットのファンになりました。
 
 

最初にいっておくと、この記事で紹介している電話番号は元々『SPG』の予約デスクの電話番号です。なので、SPG系のオペレーターが多く在籍している傾向です。

もちろん今はマリオットヴォンボイとして対応しています。

色々と参考にしてくださいねー。
 

 

SPG/マリオットの予約はwebより電話番号が便利！ 予約デスクのレベルが高すぎてなんでも解決する

主張：SPG/マリオットの予約に慣れていない人は電話がおすすめ！

SPG/マリオットに宿泊するのに慣れている人はwebの方がラクでしょうが、SPG/マリオットの予約に慣れていない人は電話がおすすめです。

なぜなら予約デスクのレベルがすごーーーく高いので、わからないことをサクッと質問できてすぐに解決するから。
 

 

このような質問は全部、一瞬で返答してくれます。

 

予約、問合せ、トラブルの対応など全部最初は予約デスクに電話すればOKなのがSPG/マリオット。

どんな質問でも一瞬で答えてくれて、webで調べるくらいなら予約デスクに電話したほうが圧倒的に早い。

本当に便利です。
 

SPG/マリオット予約デスクの詳細情報3点

SPG予約デスクの詳細情報をまとめておきます。
 

 

詳細(1)：予約デスクの電話番号と受付時間（日本時間）は？

 

元々、SPGの予約デスクの番号です。が、マリオットヴォンボイの番号として利用できます。
 

 

予約デスクは1月1日意外はずーーーっと問い合わせ可能です。

なので、予約や質問は気兼ねなく電話できます。
 

詳細(2)：海外から予約デスクに電話する場合の電話番号は？

 

必要に応じて+81をつけたり、（03）の（0）を省いたりしてください。
 

詳細(3)：予約デスクは日本語は通じるのか？

日本国内からSPG/マリオットの予約デスクに電話をした場合は日本人のオペレーターがでる場合が多いので日本語で問題ありません。
 

（※外国人のオペレーターの場合は日本語が少しスムーズじゃない場合もあるとの報告をもらっています。）
 

そして、海外から電話した場合も……上記で紹介した電話番号は東京のSPG/マリオット予約デスクなので海外からでも日本語OK。

ただし、時差には注意！
 

SPGとマリオットの統合で変わった予約デスクの対応

下記の2点です。
 

 

対応(1)、ポイントで予約する場合は『スタンダードルーム』のみに変更

 

『電話で予約したらスタンダードルームよりも上のランクの部屋が提示してもらえる』のは、SPG時代の話です。
 

マリオットとの統合で『マリオットヴォンボイ』になってからは、『スタンダードルームのみ』になりました……。
 

対応(2)、予約デスクにつながりにくい時間が増えた

 

2019年7月追記：電話の待ち時間はかなり改善されました

とのことです。
 

実際に19時30分くらいに電話したら、待ち時間2秒でした。

以前の神時代のSPGの待ち時間（嬉）。

長くて10分くらい……みたいなニュアンスで説明されていましたね。
 

マリオットアメックス特典の無料宿泊特典は電話予約が神対応

無料宿泊特典は予約の1日前であってもキャンセルが無料です。そして予約は1年前からでもできます。
 

ここで、予約デスクオペレーターのすごいところは、「迷っている日程&ホテルがあるのであれば予約を勧めてくるところ」です。
 

 

オペレーターは予約を検討している段階で問合せをすると、けっこう予約をすすめてきます。
 

こんな感じです

と提案してくれます。
 

普通であれば、「とりあえず」で予約するなんてモラル違反です。
 
 

でも、マリオットの場合は「検討している」、「迷っている」という段階で予約をすすめてくれます。それでキャンセルしてもモラル違反じゃなんです。

本当に本当にSPG/マリオットのオペレーション力が最高すぎるんですよ。気持ちいいです。
 

「マリオットアメックスの無料宿泊特典」について、さらに詳しく下記記事で解説しています。
 

マリオットアメックス【無料宿泊特典】に関する13個の疑問を解決する！

マリオットアメックスの無料宿泊特典がよくわからないアナタへ。当記事では、マリオットアメックスの無料宿泊特典を疑問に答えるかたちで解説しています。どうぞご覧ください。

続きを見る

 

2018年のマリオットとの統合で、電話予約のみだった無料宿泊特典がwebでもできるようになりました

時間がないときや夜中に予約するときは便利です。
 

 

とはいえ、SPGとマリオットの合併後は当たり外れはあるっぽい

マジ。
 

SPG/マリオットの予約デスクは神対応！旅行を楽しもう

「SPG/マリオットの宿泊予約をしたいけど疑問点があって……。」
「安心してSPG/マリオットの宿泊予約をしたいな。」

こういう人は、SPG/マリオットの予約デスクに電話することをオススメします。
 
 

SPGとマリオットの統合で一時、すごーーーく電話がつながりにくく不満の声が渦巻いていました。

この記事のコメントにも寄せられています。

しかし、今はかなり改善されて、以前の神時代にもどりつつあります。
 

素敵なホテルライフを送るなら、SPG/マリオットの予約デスクを上手に利用してみてください。

それではー。