SPG/マリオットの予約はwebより電話が便利！ 予約デスクのレベルが高すぎてなんでも解決する

こういう疑問に答えようと思います。
 

今回の記事では『SPG/マリオットの予約はwebより電話が便利！予約デスクのレベルが高すぎてなんでも解決する』ということを解説します。

私はSPGの大、大、大ファン。

マリオットと統合したことでSPG/マリオットのファンになりました。

最初にいっておくと、この記事で紹介している電話番号は元々『SPG』の予約デスクの電話番号です。なので、SPG系のオペレーターが多く在籍している傾向です。

もちろん今はマリオットヴォンボイとして対応しています。

色々と参考にしてくださいねー。

SPG/マリオットのの予約はwebより電話番号が便利！ 予約デスクのレベルが高すぎてなんでも解決する

主張：SPG/マリオットの予約に慣れていない人は電話がおすすめ！

SPG/マリオットに宿泊するのに慣れている人はwebの方がラクでしょうが、SPG/マリオットの予約に慣れていない人は電話がおすすめです。

なぜなら予約デスクのレベルがすごーーーく高いので、わからないことをサクッと質問できてすぐに解決するから。

このような質問は全部、一瞬で返答してくれます。

予約、問合せ、トラブルの対応など全部最初は予約デスクに電話すればOKなのがSPG/マリオット。

どんな質問でも一瞬で答えてくれて、webで調べるくらいなら予約デスクに電話したほうが圧倒的に早い。本当に便利です。

SPG予約デスクの詳細情報

SPG予約デスクの詳細情報をまとめておきます。

この3点の詳細になります。

詳細(1)：SPG/マリオット予約デスクの電話番号と受付時間（日本時間）

SPG/マリオットの予約デスクは1月1日意外はずーーーっと問い合わせ可能です。なので、予約や質問は気兼ねなく電話できます。

詳細(2)：海外から予約デスクに電話する場合の電話番号

電話番号→　03-5423-4815
（必要に応じて+81をつけたり、（03）の（0）を省いたりしてください。）

もちろん携帯からでも大丈夫です。

詳細(3)：SPG/マリオットの予約デスクは日本語は通じる

日本語通じます！！！

日本国内からSPG/マリオットの予約デスクに電話をした場合は日本人のオペレーターがでる場合が多いので日本語で問題ありません。

（※外国人のオペレーターの場合は日本語が少しスムーズじゃない場合もあるとの報告をもらっています。）

そして、海外から電話した場合も……上記で紹介した電話番号は東京のSPG/マリオット予約デスクなので海外からでも日本語OK。

ただし、時差には注意！

SPGとマリオットの統合で変わった予約デスクの対応

下記の2点です。

1、ポイントで予約する場合は『スタンダードルーム』のみに変更

『電話で予約したらスタンダードルームよりも上のランクの部屋が提示してもらえる』のは、SPG時代の話です。

マリオットとの統合で『マリオットヴォンボイ』になってからは、『スタンダードルームのみ』になりました……。

※部屋に空きがあれば差額を出すことで、『クラブフロア』の予約をすることは可能です。

※一部ホテルによって例外はあります。

2、予約デスクにつながりにくい時間が増えた

SPG時代は秒単位でつながっていた予約デスクですが、統合によって待ち時間があるのが普通になりました……。（残念すぎる）

2019年7月追記：電話の待ち時間はかなり改善されました

とのことです。
 

実際に19時30分くらいに電話したら、待ち時間2秒でした。以前の神時代のSPGの待ち時間でした（嬉）。

長くて10分くらい……みたいなニュアンスで説明されていました。この辺りは実際に自分でも電話してみて追記します。

SPGアメックス特典継続ボーナスの無料宿泊特典は電話予約が神対応

カスタマーの対応がすごーーーく神対応で気持ちいいです。色々と気になることを質問できて予約できるので最高。

無料宿泊特典は予約の1日前であってもキャンセルが無料です。そして予約は1年前からでもできます。

ここで、SPGの予約デスクオペレーターのすごいところは、「迷っている日程&ホテルがあるのであれば予約を勧めてくるところ」です。

SPG/マリオットのオペレーターは予約を検討している段階で問合せをすると、けっこう予約をすすめてきます。

こんな感じです

と提案してくれます。

普通であれば、「とりあえず」で予約するなんてモラル違反です。

でも、SPGの場合は「検討している」、「迷っている」という段階で予約をすすめてくれます。それでキャンセルしてもモラル違反じゃなんです。

本当に本当にSPG/マリオットのオペレーション力が最高すぎるんですよ。気持ちいいです。
 

※SPGアメックス継続ボーナスの無料宿泊特典については「マリオットアメックス【無料宿泊特典】に関する13個の疑問を解決する！」でわかりやすくまとめています。

2018年のマリオットとの統合で、電話予約のみだった無料宿泊特典がwebでもできるようになりました

時間がないときや夜中に予約するときは便利です。

改善ですね！

とはいえ、SPGとマリオットの合併後は当たり外れはあるっぽい

私は良いイメージが強いですが、そうではない人もいるようです。

SPG/マリオットの予約デスクは神対応！旅行を楽しもう

「SPG/マリオットの宿泊予約をしたいけど疑問点があって……。」
「安心してSPG/マリオットの宿泊予約をしたいな。」

こういう人は、SPG/マリオットの予約デスクに電話することをオススメします。

SPGとマリオットの統合で一時、すごーーーく電話がつながりにくく不満の声が渦巻いていました。（この記事のコメントにも寄せられています。）

しかし、今はかなり改善されて、以前の神時代にもどりつつあります。

素敵なホテルライフを送るなら、SPG/マリオットの予約デスクを上手に利用してみてください。

それではー。

 

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※意外と知らない人が多いですが、SPG/マリオットは『公式HP』『予約デスク』『ホテルで直接』のどれかで予約するのが1番安いです。
比較サイトや予約サイトから予約した場合は会員特典がナシ！損をするので注意。

 

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